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三亚正宗水疗桑拿会所仪表要求

admin3年前475

三亚正宗水疗桑拿会所仪表要求:

仪表.png

所谓“仪表要求”是对服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰、着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下儿点:

(1)微笑服务。这是迎宾礼节的基本要求。服务员对待客人,态度要和蔼、热情、谨慎、不卑不亢、大方有礼。在顾客面前,不能绷着脸,噘着嘴,扭扭捏捏,缩手缩脚,过于拘谨。

(2)要经常修饰容貌。要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲。态度大方,头发不乱,鼻毛不外露。男服务员要常修面,不留小胡子、大鬓角等。女服务员在工作时不留披肩、不戴耳环、不染指甲、不搽过重口红等。

(3)休闲中心在员工通道入口处或更衣室都设有衣镜,每位员工在进入岗位前都应检查一下自己的容貌。

(4)要着装整洁。在工作岗位,服务员要根据季节、场合,穿统规定的工作制服。服装要洗涤干净,熨烫平整,纽扣要扣好。男服务员穿西装时要系领带,穿长袖衬衣时应把下半部扎入裤内。无论男女服务员在室内不得戴太阳镜、穿拖鞋,不得卷袖口和裤脚。皮鞋应擦亮。服务员应经常注意检查自己的服装是否整齐,不要在出洗手间时当众系裤带,更不要边走边扣纽扣。

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